本报讯 （高祥兰） 大数据时代，如何快速找到靠谱经纪人？近日，贝壳苏州发布了服务者评价体系，以直观的“贝壳分”帮助消费者按“分”索骥，更好地对接优质服务者。
该评价体系是基于经纪人的真实行为数据，通过大数据模型算法，从五个维度对其综合评估并打分。其中，购房者普遍关心的从业时长、学历、成交量、客户评价、守信程度等数十个指标，共同构成了评分标准。
苏州工业园区总工会副主席孙铮表示，贝壳苏州发布的服务者评价体系，聚焦现代服务产业职工服务技能水平提升，探索现代服务业从业职工服务技能等级评价标准，有助于推进产改在房产经纪人行业落地见效。
贝壳分高达571分、处于极佳水平的房产经纪人陶功舜说，“对消费者来说，在经纪人的盲选阶段，贝壳分是一个非常直观且有效的评判标准。”
此外，贝壳还积极构建健全的服务者培养体系，通过以学促练、以考促学、以赛促学，不断提升服务者业务能力。面向更多的服务场景、服务需求，贝壳紧紧围绕“一体两翼”战略，坚定地以用户服务品质为核心，从技术、产品、服务、保障等方面全面构建、夯实品质服务体系，不断迭代服务能力，让用户从“买到房”升级到“住得好”，助力居住消费健康发展。
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